广东省中医院

q大德路总院门诊就医常见问题

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为方便患者方便快捷就医，我院大德路总院门诊将看病过程中遇到的常见问题如预约挂号、综合服务、医保服务、就诊服务、检查服务等集合57问，欢迎查询。
一、预约挂号 1-12
二、综合服务12-23
三、就诊服务24-34
四、看病服务35-42
五、检查服务43-57
q1. 第一次来医院，没有身份证可以挂号吗？

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可以，如没有带身份证原件可凭身份证件图片，填写诊疗卡申请表在挂号处办理诊疗卡，也可使用电子身份证办卡或者关注我院微信服务号线上自助建卡。
q2. 医院看病需要提前预约吗？

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我院实行非急诊实名制预约挂号，您可以通过我院官方渠道提前实名制预约挂号，就诊当日按预约时间来院报到就诊。
q3. 哪些渠道可预约医院号源？

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您可以关注微信“广东省中医院服务号”公众号、支付宝“广东省中医院”生活号预约挂号。还可现场人工预约或院内自助机预约挂号。
q4. 可以提前几天预约挂号？

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门诊号源提前8天（儿科提前3天，节假日提前4天）晚上21:00开始预约。
q5. 预约挂号成功后可以退号吗？

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线上预约的退号须在就诊前一天20：00前在原预约平台取消。20：00后不能线上取消第二天预约号源，如需退号请在就诊当天当诊次携带就诊人身份证原件以及预约信息到挂号窗口办理，过时不予退费。
q6. 临时就诊是否可以当日预约挂号？

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医生号源未满的情况下，可以到挂号窗口挂号，建议提前网上预约挂号。
q7. 老年患者不会在线预约挂号怎么办？

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患者子女亲属可以在本人账号中添加就诊人，使用患者实名信息代为线上预约挂号。
q8. 为什么晚上9点在医院服务号挂号老是显示系统异常？

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我院号源系统自动放号，同时很多人进入网站，可能会出现网络繁忙，可尝试多次刷新页面，如多次尝试仍不成功，建议选择专家其他开诊时间或选择相同专科的其他医生。
q9. 一个诊疗卡号可以绑定多部手机吗？

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每个诊疗卡号只允许绑定一个手机号码，录入的信息必须与建卡的信息一致才能绑定。如果无法绑定可以凭身份证及诊疗卡到现场挂号窗口核对信息。