12月7日，正值大雪。广东省中医院二沙岛医院的发热门诊灯火通明。值班护士汤嘉伟忙的脚不沾地。突然他发现一位身材瘦小的阿婆从远处颤颤巍巍地走来，便赶紧迎上去。
 

       “阿婆，您有什么不舒服吗？”“小伙子，我发烧了，觉得好冷，肚子又疼。”阿婆声音有些颤抖。汤嘉伟见状立即将阿婆带至发热门诊诊室。接诊医生询问病史，汤嘉伟找来了被单给阿婆披上取暖，并为其进行新冠抗原检测，结果显示为阳性。
 

       经询问得知，84岁的黄阿婆是一位独居老人，唯一的女儿因身体原因，无法照顾老人。急诊科医务人员与黄阿婆的女儿电话沟通后，为更好地照顾阿婆，其女儿恳请医生将自己的母亲送去定点医院进行治疗。
 

       在等待定点医院转运车来接患者的时间里，医生将阿婆安排在带独立洗手间的房间休息，并根据阿婆的情况开出处方进行相应的治疗。生活方面，护士们也是各尽所能，为阿婆提供细心、贴心地照顾。黄阿婆牙口不好，医务人员特意叮嘱饭堂工作人员把面条煮软煮烂；担心阿婆怕冷，医务人员为其准备了厚被子。在大家无微不至的照料下，阿婆的精神状态渐渐好转，当定点医院的转运车到二沙岛医院的时候，阿婆已经退烧，腹痛等症状也已缓解。
 

       “谢谢你们，你们都是好孩子！”阿婆感动地说。
 

       目送转运车离开，医务人员又投入到紧张的工作中。
 

       为给患者提供优质的医疗服务，特别是照顾特殊患者的感受，广东省中医院根据疫情防控的新要求，不断优化完善诊疗流程，提出“放心、顺心、贴心、动心”的“四心”服务。二沙岛医院急诊科是“抗非”烈士叶欣护士长生前工作过的地方。长期以来，科室医护人员传承弘扬“患者至上、爱岗敬业、团结协作、牺牲奉献”的叶欣精神，注重人文关怀，从细节着手，于点滴温情处让患者感受到医院的温暖文化。